Vždy sa snažíme doručiť Vám Vašu zásielku bezpečne a čo najskôr. Vieme, že keď si vyberiete svoje víno, alebo inú lahôdku z nášho e-shopu, chcete ich mať doma čím skôr, preto Vaše zásielky vybavujeme s maximálnou starostlivosťou tak, aby k Vám zásielka dorazili bezpečne a včas.
Možnosti doručenia:
- Rýchla a spoľahlivá doprava:
- Doručenie už na druhý pracovný deň: Objednávky prijaté do 16:30 hod. sú štandardne v SR doručované už nasledujúci pracovný deň, aby ste mohli vychutnávať svoje vína a iné lahôdky z nášho e-shopu čo najskôr. Rýchlosť a spoľahlivosť sú pre nás prioritou, aby sme vám zabezpečili čo najlepší nákupný zážitok.
- na území ČR doručujeme štandardne do 48 hodín od prijatia objednávky (v pracovné dni)
- do krajín EÚ do 2 - 6 dní od prijatia objednávky (v pracovné dni) v závislosti od krajiny doručenia
- V prípade spôsobu platby prevodom z účtu plynie dodacia lehota dňom pripísania plnej sumy na účet predávajúceho (číslo účtu a variabilný symbol Vám príde po objednaní e-mailom)
- Osobný odber: Ušetrite na dopravných nákladoch a vyzdvihnite si vašu objednávku osobne na našej prevádzke. Osobný odber je k dispozícii pre objednávky nad 58,- EUR zrealizované v našom e-shope. Po pripravení objednávky vám zašleme e-mail s informáciou, že je objednávka pripravená na osobný odber. Osobný odber je možný v pracovné dni na adrese Stromová 10, Budča, v čase od 9:00 hod. do 17:00 hod. Ak nevyzdvihnete zásielku do 48 hodín, bude stornovaná.
2. Dopravné poplatky:
- Doprava zdarma: Užite si výhodu dopravy zdarma v SR pre objednávky nad 58,- EUR. Týmto spôsobom ušetríte na dodatočných poplatkoch a dostanete svoje produkty bez ďalších nákladov.
- Pevné ceny doručenia: Sme presní a transparentní voči našim zákazníkom. Naše dopravné poplatky sú pevne stanovené a jasne uvedené, čo vám umožňuje mať prehľad o nákladoch na dopravu bez nečakaných prekvapení. Môžete si byť istí, že cena za doručenie je jednotná a známa dopredu.
- Poplatky za prepravu v Slovenskej republike:
- Cena prepravy kuriérskou spoločnosťou v SR: 3,97 EUR s DPH (platí pre objednávky s hodnotou nad 40 EUR).
- Objednávka nad 58 EUR: doprava je bezplatná v rámci Slovenskej republiky.
- Poplatky za prepravu v Českej republike a EÚ:
- Výška ceny prepravy závisí od hmotnosti zásielky. Konkrétnu cenu dopravy uvidíte v nákupnom košíku pred potvrdením objednávky.
3. Transakčné poplatky:
- Poplatok za prevod na účet: bezplatne
- Poplatok za platbu v hotovosti pri osobnom prevzatí: bezplatne
- Poplatok za dobierku (platbu pri doručení): 1,20 EUR s DPH
- Poplatok za platbu platobnou kartou: bezplatne
Dôležité upozornenie:
-
Minimálna hodnota objednávky nie je stanovená. Pre osobný odber je však nutné, aby hodnota objednávky bola vyššia ako 58 EUR.
-
Preprava objednaného tovaru prebieha v súlade s podmienkami prepravy a zasielania kuriérskych spoločností ktoré využívame na prepravu vašich zásielok. Vaša zásielka je dôkladne chránená proti nárazom a poškodeniu pomocou špeciálnych kartónových prepravných obalov. Cena dopravy zahŕňa náklady na prepravný obal, poistenie vašej zásielky, ako aj dva pokusy o doručenie. Poplatky za doručenie sú zahrnuté v konečnej cene objednávky.
-
Doručenie zásielky s objednaným tovarom je potvrdzované zamestnancovi kuriérskej spoločnosti. Ak nie je možné zásielku doručiť pri prvom pokuse, kuriér sa pokúsi o opätovné doručenie zásielky nasledujúci pracovný deň.
-
Pri preberaní zásielky dôkladne skontrolujte jej stav. Ak zistíte akékoľvek poškodenie balíka (deformovaný tvar, pretekajúci obsah atď.), zásielku odmietnite prevziať a vyplňte reklamačný protokol s pracovníkom kuriérskej spoločnosti. Ak je zásielka nekompletná, poškodená alebo sa jedná o zjavnú vadu, ktorú ste mohli zistiť pri jej prevzatí, bezodkladne informujte predajcu v súlade s bodom 5.9 reklamačných a obchodných podmienok. Neskôr budú reklamácie tohto druhu uznávané iba v prípade, že preukážete, že vady boli prítomné v čase prevzatia tovaru.
|